1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُوضع على جهازك (الحاسوب، أو الجهاز اللوحي، أو الهاتف الذكي) من قِبل المواقع التي تزورها. وتُستخدم على نطاق واسع لجعل المواقع تعمل بكفاءة، وتذكّر تفضيلاتك، وتزويد مالكي المواقع بمعلومات حول كيفية استخدام مواقعهم. وقد تكون ملفات تعريف الارتباط "ملفات تعريف ارتباط الجلسة" (تُحذف عند إغلاق متصفّحك) أو "ملفات تعريف ارتباط دائمة" (تبقى على جهازك لمدة محدّدة أو حتى تحذفها).
2. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
2.1 ملفات تعريف الارتباط الأساسية
هذه الملفات ضرورية للغاية لعمل الموقع بشكل صحيح. وهي تتيح وظائف أساسية مثل الأمن وإدارة الجلسات وإمكانية الوصول. ولا يمكنك إيقاف هذه الملفات دون التأثير على وظائف الموقع.
ملف تعريف الارتباط: session_id | الغرض: يحافظ على حالة جلستك | المدة: الجلسة | النوع: طرف أول
2.2 التحليلات — Google Analytics 4 (GA4)
نستخدم Google Analytics 4 لفهم كيفية تفاعل الزوّار مع موقعنا الإلكتروني — أي الصفحات الأكثر زيارةً، ومدة بقاء الزوّار، ومن أين يأتون. ويساعدنا ذلك على تحسين محتوانا وتجربة المستخدم. والبيانات مجمّعة، ولا تُخزَّن عناوين IP.
مكان تواجدك واختيارك هما ما يحدّدان ما إذا كان GA4 يستخدم ملفات تعريف الارتباط.
- في الاتحاد الأوروبي، والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، والمملكة المتحدة، وسويسرا: لا يُعيّن GA4 ملفات تعريف الارتباط المدرجة أدناه إلا إذا اخترت “قبول الكل”. أما إذا اخترت “الأساسية فقط”، أو لم تُبدِ أي اختيار، فيعمل GA4 في الوضع الخالي من ملفات تعريف الارتباط.
- في جميع المناطق الأخرى: يُعيّن GA4 ملفات تعريف الارتباط المدرجة أدناه بشكل افتراضي لإحصاء الزيارات. ويمكنك إيقافها في أي وقت باختيار “الأساسية فقط”، سواء من شريط ملفات تعريف الارتباط أو من “تفضيلات ملفات تعريف الارتباط” أسفل كل صفحة. ثم نحذفها، ويعمل GA4 في الوضع الخالي من ملفات تعريف الارتباط.
- الوضع الخالي من ملفات تعريف الارتباط: GA4 لا يُعيّن أي ملف تعريف ارتباط، ولا يقرأ أي ملف تعريف ارتباط، ولا يخزّن أي معرّف على جهازك. ولا يرسل سوى إشارة مجهولة الهوية ومجمّعة تفيد بأن صفحةً قد عُرضت — فهو لا يستطيع التعرّف عليك، ولا يستطيع تتبّعك إلى موقع آخر أو إلى زيارة لاحقة. وهذا هو المبدأ نفسه المتَّبع في الأداة العاملة دون ملفات تعريف ارتباط والموضّحة في القسم 2.4.
نحدّد منطقتك حسب بلد اتصالك بالإنترنت عند تحميل الصفحة. وإذا لم نتمكن من تحديدها، فإننا نستخدم القاعدة الأوروبية. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية في أي منطقة.
_ga — يسجّل معرّفاً فريداً لإنشاء بيانات إحصائية عن استخدام الموقع | المدة: سنتان | Google Analytics
_ga_XXXXXXXXXX — يستخدمه GA4 للحفاظ على حالة الجلسة | المدة: سنتان | Google Analytics
_gid — يسجّل معرّفاً فريداً لإنشاء بيانات إحصائية | المدة: 24 ساعة | Google Analytics
لمزيد من المعلومات، انظر سياسة خصوصية Google و إيقاف Google Analytics.
ولا يُحمَّل GA4 إلا بعد اختيارك «قبول الكل» في شريط ملفات تعريف الارتباط.
2.3 ملفات تعريف ارتباط التحليلات — Microsoft Clarity
نستخدم Microsoft Clarity لمعرفة كيفية استخدام الزوّار لصفحاتنا — النقرات، والتمرير، والمسارات المسدودة. ويساعدنا ذلك في اكتشاف التصميمات المربكة وإصلاحها. ويتم إخفاء محتوى النماذج، فلا يسجّل Clarity أبداً ما تكتبه في نماذجنا.
يتّبع Clarity القاعدة الإقليمية نفسها المطبّقة على GA4 (القسم 2.2). ففي الاتحاد الأوروبي، والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، والمملكة المتحدة، وسويسرا، لا يُحمَّل إلا بعد اختيارك «قبول الكل». أما في سائر الأماكن الأخرى فيعمل افتراضياً، ويؤدي اختيار «الأساسية فقط» إلى إيقافه وحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة به.
_clck — يخزّن معرّف مستخدم Clarity وإعداداته | المدة: سنة واحدة | Microsoft Clarity
_clsk — يربط مشاهدات الصفحات في جلسة واحدة | المدة: يوم واحد | Microsoft Clarity
لمزيد من المعلومات، انظر بيان خصوصية Microsoft.
2.4 تحليلات دون ملفات تعريف ارتباط — Cloudflare Web Analytics
نستخدم أيضاً Cloudflare Web Analytics، وهي أداة قياس من Cloudflare, Inc. تضع الخصوصية أولاً. وهي لا تضع أي ملفات تعريف ارتباط ولا تخزّن أي معرّف شخصي. وتكتفي بإحصاء الزيارات بشكل مجمّع فقط — عنوان URL للصفحة، والمصدر المُحيل، ونوع المتصفح. وهي لا تتتبّعك بشكل فردي ولا تتابعك عبر المواقع.
ولأنها لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا يمكنها التعرّف عليك، فإنها تعمل حتى إذا اخترت «الأساسية فقط». وبهذه الطريقة نُحصي الزيارات دون تتبّع الأشخاص. وللاطلاع على التفاصيل، انظر سياسة خصوصية Cloudflare.
2.5 إحصاءات النماذج وأزرار التواصل — خاصة بموقعنا ودون ملفات تعريف ارتباط
يحتفظ موقعنا أيضاً بمجاميع يومية بسيطة لأحداث النماذج وأزرار التواصل — مثل «فتح محادثة WhatsApp» أو «إرسال نموذج طلب عرض السعر» أو «تعذّر إرسال النموذج لنقص حقل مطلوب». ولا يضيف كل حدث سوى 1 إلى مجموع مُصنَّف حسب اليوم والحدث والنموذج والسبب ولغة الصفحة ونوع الجهاز (هاتف محمول أو جهاز لوحي أو حاسوب)، وفي بعض الحالات حسب جزء الموقع الذي استُخدم فيه الزر. ولا تضع هذه المجاميع أي ملفات تعريف ارتباط، ولا تخزّن أي معرّف، ولا تسجّل عنوان IP الخاص بك ولا أي شيء تكتبه في النموذج.
ولأن هذه المجاميع لا يمكنها التعرّف عليك، فإنها تعمل حتى إذا اخترت «الأساسية فقط». ونستخدمها فقط لاكتشاف المشكلات في نماذجنا وأزرار التواصل وإصلاحها. أما ما ترسله إلينا عبر النموذج فتسري عليه سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
3. إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك
يمكنك التحكّم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بعدة طرق:
إعدادات المتصفّح: تتيح لك جميع المتصفّحات الحديثة التحكّم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات الخصوصية/الأمان لديها. ويمكنك ضبط متصفّحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، أو حذف الملفات الموجودة، أو إخطارك عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ولاحظ أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثّر على وظائف الموقع.
أدوات الانسحاب: Google Analytics: استخدم إضافة متصفّح إيقاف Google Analytics.
عدم التتبّع: تتضمّن بعض المتصفّحات ميزة "Do Not Track". ولا يستجيب موقعنا حالياً بشكل مختلف لإشارات DNT، إذ لا يوجد معيار مقبول عالمياً لـ DNT.
4. ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث
تُضبط بعض ملفات تعريف الارتباط من قِبل خدمات تابعة لأطراف ثالثة تظهر في صفحاتنا (مثل المحتوى المُضمَّن أو أدوات التحليل). ولهذه الأطراف الثالثة سياسات خصوصية وممارسات خاصة بها لملفات تعريف الارتباط، ولا نتحكّم فيها. ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة لمزيد من المعلومات.
5. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بصفة دورية لتعكس التغييرات في ممارساتنا المتعلقة بملفات تعريف الارتباط أو القانون المعمول به. وسنشير إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. ونشجّعك على مراجعة هذه الصفحة بصفة دورية.
6. التواصل
إذا كانت لديك أسئلة حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، تواصل معنا على privacy@suaidglobal.com.