1. O Que São Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto colocados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) pelos sites que você visita. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de forma eficiente, lembrar suas preferências e fornecer aos proprietários dos sites informações sobre como o site está sendo usado. Os cookies podem ser "cookies de sessão" (excluídos quando você fecha o navegador) ou "cookies persistentes" (permanecem no seu dispositivo por um período definido ou até que você os exclua).
2. Cookies Que Usamos
2.1 Cookies Essenciais
Esses cookies são estritamente necessários para o funcionamento adequado do site. Eles habilitam funções essenciais como segurança, gerenciamento de sessão e acessibilidade. Você não pode recusar esses cookies sem afetar a funcionalidade do site.
Cookie: session_id | Finalidade: Mantém o estado da sua sessão | Duração: Sessão | Tipo: Próprio (first-party)
2.2 Análise — Google Analytics 4 (GA4)
Usamos o Google Analytics 4 para entender como os visitantes interagem com nosso site — quais páginas são mais visitadas, quanto tempo os visitantes permanecem e de onde eles vêm. Isso nos ajuda a melhorar nosso conteúdo e a experiência do usuário. Os dados são agregados e os endereços IP não são armazenados.
Sua localização e sua escolha determinam se o GA4 usa cookies.
- Na União Europeia, no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça: o GA4 grava os cookies listados abaixo somente se você escolher “Aceitar Tudo”. Se você escolher “Apenas Essenciais”, ou não fizer nenhuma escolha, o GA4 funciona em modo sem cookies.
- No restante do mundo: o GA4 grava por padrão os cookies listados abaixo para contabilizar as visitas. Você pode desativá-los a qualquer momento com “Apenas Essenciais”, no banner de cookies ou em “Preferências de cookies”, na parte inferior de cada página. Em seguida, nós os excluímos e o GA4 funciona em modo sem cookies.
- Modo sem cookies: o GA4 não grava nenhum cookie, não lê nenhum cookie e não armazena nenhum identificador no seu dispositivo. Ele envia apenas um sinal anônimo e agregado de que uma página foi visualizada — não é capaz de reconhecer você, nem de acompanhar você em outro site ou em uma visita posterior. É o mesmo princípio da ferramenta sem cookies descrita na seção 2.4.
Determinamos sua região a partir do país da sua conexão à internet no momento em que a página é carregada. Se não for possível determiná-la, aplicamos a regra europeia. Não utilizamos cookies publicitários em nenhuma região.
_ga — Registra um ID exclusivo para gerar dados estatísticos sobre o uso do site | Duração: 2 anos | Google Analytics
_ga_XXXXXXXXXX — Usado pelo GA4 para manter o estado da sessão | Duração: 2 anos | Google Analytics
_gid — Registra um ID exclusivo para gerar dados estatísticos | Duração: 24 horas | Google Analytics
Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Google e a Exclusão do Google Analytics.
O GA4 é carregado somente depois que você escolhe “Aceitar Tudo” no banner de cookies.
2.3 Cookies de Análise — Microsoft Clarity
Usamos o Microsoft Clarity para ver como os visitantes usam nossas páginas — cliques, rolagem e becos sem saída. Isso nos ajuda a encontrar e corrigir layouts confusos. O conteúdo dos formulários é mascarado, portanto o Clarity nunca registra o que você digita em nossos formulários.
O Clarity segue a mesma regra regional que o GA4 (seção 2.2). Na União Europeia, no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, ele é carregado somente depois que você escolhe “Aceitar Tudo”. Nas demais regiões, ele é executado por padrão, e “Apenas Essenciais” desativa o Clarity e exclui seus cookies.
_clck — Armazena um ID de usuário e configurações do Clarity | Duração: 1 ano | Microsoft Clarity
_clsk — Conecta as visualizações de página em uma única sessão | Duração: 1 dia | Microsoft Clarity
Para mais informações, consulte a Declaração de Privacidade da Microsoft.
2.4 Análise sem Cookies — Cloudflare Web Analytics
Também usamos o Cloudflare Web Analytics, uma ferramenta de medição da Cloudflare, Inc. com foco em privacidade. Ela não define cookies e não armazena nenhum identificador pessoal. Ela conta as visitas apenas de forma agregada — URL da página, referenciador e tipo de navegador. Ela não rastreia você individualmente e não acompanha sua navegação em outros sites.
Como não usa cookies e não pode identificar você, ela funciona mesmo se você escolher “Apenas Essenciais”. É assim que contamos visitas sem rastrear pessoas. Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade da Cloudflare.
2.5 Contagens de formulários e botões de contato — próprias e sem cookies
Nosso próprio site também mantém totais diários simples de eventos de formulários e botões de contato — por exemplo, “conversa no WhatsApp aberta”, “formulário de cotação enviado” ou “formulário não enviado porque faltou um campo obrigatório”. Cada evento apenas soma 1 a um total agrupado por dia, evento, formulário, motivo, idioma da página e tipo de dispositivo (celular, tablet ou computador) e, em alguns casos, pela parte do site em que o botão foi usado. Esses totais não definem cookies, não armazenam nenhum identificador e não registram seu endereço IP nem nada do que você digita em um formulário.
Como esses totais não podem identificar você, eles funcionam mesmo se você escolher “Apenas Essenciais”. Usamos esses totais apenas para encontrar e corrigir problemas em nossos formulários e botões de contato. O que você nos envia por um formulário é regido pela nossa Política de Privacidade.
3. Gerenciando Suas Preferências de Cookies
Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras:
Configurações do Navegador: Todos os navegadores modernos permitem que você controle as configurações de cookies por meio de suas configurações de privacidade/segurança. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, excluir cookies existentes ou notificá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. Observe que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do site.
Ferramentas de Exclusão: Google Analytics: use o Complemento de Navegador para Exclusão do Google Analytics.
Do Not Track: Alguns navegadores possuem um recurso "Do Not Track". Nosso site atualmente não responde de forma diferente aos sinais de DNT, pois não há um padrão universalmente aceito para o DNT.
4. Cookies de Terceiros
Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros que aparecem em nossas páginas (como conteúdo incorporado ou ferramentas de análise). Esses terceiros têm suas próprias políticas de privacidade e práticas de cookies, e não os controlamos. Recomendamos revisar as políticas de privacidade desses terceiros para mais informações.
5. Alterações Nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de cookies ou na lei aplicável. Indicaremos a data da última atualização no topo desta página. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.
6. Contato
Se você tiver dúvidas sobre nosso uso de cookies, entre em contato conosco pelo privacy@suaidglobal.com.