1. ¿Qué Son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que usted visita colocan en su dispositivo (computadora, tableta o smartphone). Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen de manera eficiente, recuerden sus preferencias y proporcionen información a los propietarios de los sitios sobre cómo se utiliza su sitio. Las cookies pueden ser "cookies de sesión" (se eliminan cuando cierra el navegador) o "cookies persistentes" (permanecen en su dispositivo durante un período determinado o hasta que las elimine).
2. Cookies Que Utilizamos
2.1 Cookies Esenciales
Estas cookies son estrictamente necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Habilitan funciones básicas como la seguridad, la gestión de sesiones y la accesibilidad. No puede rechazar estas cookies sin afectar la funcionalidad del sitio.
Cookie: session_id | Propósito: Mantiene el estado de su sesión | Duración: Sesión | Tipo: Propia
2.2 Analítica — Google Analytics 4 (GA4)
Utilizamos Google Analytics 4 para entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web — qué páginas son las más visitadas, cuánto tiempo permanecen los visitantes y de dónde provienen. Esto nos ayuda a mejorar nuestro contenido y la experiencia del usuario. Los datos se tratan de forma agregada y no se almacenan las direcciones IP.
Su ubicación y su elección determinan si GA4 utiliza cookies.
- En la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza: GA4 instala las cookies que se indican a continuación únicamente si elige “Aceptar Todo”. Si elige “Solo Esenciales”, o no realiza ninguna elección, GA4 funciona en modo sin cookies.
- En el resto del mundo: GA4 instala de forma predeterminada las cookies que se indican a continuación para contabilizar las visitas. Puede desactivarlas en cualquier momento con “Solo Esenciales”, en el banner de cookies o en “Preferencias de cookies”, en la parte inferior de cada página. Después las eliminamos y GA4 funciona en modo sin cookies.
- Modo sin cookies: GA4 no instala ninguna cookie, no lee ninguna cookie y no almacena ningún identificador en su dispositivo. Únicamente envía una señal anónima y agregada de que se ha visualizado una página — no puede identificarle ni realizar un seguimiento de su navegación en otro sitio web ni en una visita posterior. Es el mismo principio que el de la herramienta sin cookies descrita en la sección 2.4.
Determinamos su región a partir del país de su conexión a internet en el momento en que se carga la página. Si no es posible determinarla, aplicamos la norma europea. No utilizamos cookies publicitarias en ninguna región.
_ga — Registra un ID único para generar datos estadísticos sobre el uso del sitio | Duración: 2 años | Google Analytics
_ga_XXXXXXXXXX — Utilizada por GA4 para persistir el estado de la sesión | Duración: 2 años | Google Analytics
_gid — Registra un ID único para generar datos estadísticos | Duración: 24 horas | Google Analytics
Para más información, consulte la Política de Privacidad de Google y la Exclusión de Google Analytics.
GA4 se carga únicamente después de que usted selecciona “Aceptar Todo” en el banner de cookies.
2.3 Cookies Analíticas — Microsoft Clarity
Utilizamos Microsoft Clarity para ver cómo los visitantes usan nuestras páginas — clics, desplazamiento y callejones sin salida. Esto nos ayuda a detectar y corregir diseños confusos. El contenido de los formularios se enmascara, por lo que Clarity nunca registra lo que usted escribe en nuestros formularios.
Clarity sigue la misma regla regional que GA4 (sección 2.2). En la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, se carga únicamente después de que usted selecciona “Aceptar Todo”. En todos los demás casos, se ejecuta de forma predeterminada, y “Solo Esenciales” lo desactiva y elimina sus cookies.
_clck — Almacena un ID de usuario de Clarity y sus configuraciones | Duración: 1 año | Microsoft Clarity
_clsk — Conecta las vistas de página en una sola sesión | Duración: 1 día | Microsoft Clarity
Para más información, consulte la Declaración de Privacidad de Microsoft.
2.4 Analítica sin Cookies — Cloudflare Web Analytics
También utilizamos Cloudflare Web Analytics, una herramienta de medición centrada en la privacidad de Cloudflare, Inc. No establece ninguna cookie y no almacena ningún identificador personal. Solo cuenta las visitas de forma agregada — URL de la página, referente y tipo de navegador. No le rastrea de forma individual ni le sigue entre sitios web.
Dado que no utiliza cookies y no puede identificarle, funciona incluso si usted elige “Solo Esenciales”. Así es como contamos las visitas sin rastrear a las personas. Para más detalles, consulte la Política de Privacidad de Cloudflare.
2.5 Recuentos de formularios y botones de contacto — propios y sin cookies
Nuestro sitio web también lleva totales diarios sencillos de eventos de formularios y botones de contacto — por ejemplo, “chat de WhatsApp abierto”, “formulario de cotización enviado” o “formulario no enviado porque faltaba un campo obligatorio”. Cada evento solo suma 1 a un total agrupado por día, evento, formulario, motivo, idioma de la página y tipo de dispositivo (móvil, tableta u ordenador) y, en algunos casos, por la parte del sitio donde se usó el botón. Estos totales no establecen ninguna cookie, no almacenan ningún identificador y no registran su dirección IP ni nada de lo que escriba en un formulario.
Como estos totales no pueden identificarle, funcionan incluso si usted elige “Solo Esenciales”. Los usamos únicamente para detectar y corregir problemas en nuestros formularios y botones de contacto. Lo que nos envía a través de un formulario se rige por nuestra Política de Privacidad.
3. Gestión de Sus Preferencias de Cookies
Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras:
Configuración del Navegador: Todos los navegadores modernos le permiten controlar la configuración de las cookies a través de sus ajustes de privacidad/seguridad. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, eliminar cookies existentes o notificarle cuando se envía una cookie. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
Herramientas de Exclusión: Google Analytics: utilice el Complemento de Inhabilitación para Navegadores de Google Analytics.
Do Not Track: Algunos navegadores tienen una función "Do Not Track". Actualmente, nuestro sitio web no responde de forma diferente a las señales DNT, ya que no existe un estándar universalmente aceptado para DNT.
4. Cookies de Terceros
Algunas cookies son establecidas por servicios de terceros que aparecen en nuestras páginas (como contenido incrustado o herramientas de análisis). Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y prácticas de cookies, y nosotros no las controlamos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos terceros para obtener más información.
5. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de cookies o en la ley aplicable. Indicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página. Le animamos a revisar esta página periódicamente.
6. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies, contáctenos en privacy@suaidglobal.com.